酒店客房保洁服务协议
甲方：湖北捷莱洁科技有限公司
地址：
法定代表人或授权代表人： 联系电话：
乙方：
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经双方协商，就酒店客房保洁服务达成如下协议：
一、服务内容
甲方负责为乙方客房保洁服务内容如下：
1.更换床上和洗涤等客房内用品；
2.清扫客房和卫生间地面（地毯）；
3.擦拭客房内家具、电器、客房窗户内侧、门框和镜子等；
4.清洁卫生间墙体或玻璃或其它隔挡物体、马桶内外，并对马桶内等需要消毒的地方进行消毒处理；
5.补充客房内用品。
二、服务标准
- 甲方应按照乙方规定的客房清洁标准和操作流程进行工作，确保客房清洁卫生达到行业标准和乙方的要求。
- 客房内应保持整洁、无异味、物品摆放整齐，卫生间无污渍，床上用品、家具、门窗等干净整洁。
三、服务时间与地点
- 服务时间：甲方服务时间8：00至21：00（包含节假日）。
- 服务地点：乙方酒店客房内。
四、客房物品损失
保洁员在保洁服务前，先检查设施设备，有损坏的，拍照报备给乙方；保洁员在保洁服务过程中，丢失、损坏酒店客房物品的，由甲方与乙方协商解决。
五、服务费用及结算方式
- 服务费用：甲方按客房间数和类型收取服务费用，具体价格如下：
（1）地面铺设地毯或木质地板的客房，单间14元/间、标间16元／间，套间（亲子房、娱乐房）18元/间，节假日每间加3元；
（2）地面铺设地板瓷砖或塑胶等客房，单间13元/间、标间15元／间，套间（亲子房、娱乐房）17元/间，节假日每间加3元；
- 结算方式：实行按单先付费后结算的方式，支付客房保洁服务费用。即乙方发布客房保洁需求时，同步发布客房保洁价格，并按客房间数和类型的价格先支付服务费用，保洁的客房验收合格后结算。若乙方验收返工后保洁的客房仍不合格，需要退还款项的，甲方在3小时内退还不合格保洁客房的款项。
- 发票开具：乙方在每月10日、20日、30日为甲方开具税务电子发票。
六、双方权利与义务
- 甲方权利与义务
（1）自动向保洁员发布乙方客房保洁订单需求信息；
（2）要求保洁员严格按照乙方客房保洁的标准流程进行操作，按时、按质完成客房保洁工作任务；
（3）要求保洁员不得擅自翻动客房客人的私人物品，对客人遗留房间的物品第一时间交给乙方并做好登记；爱护酒店财物，合理使用保洁、消毒用品，不得浪费，不得带走酒店财物；
（4）要求保洁员对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和客房客人信息、隐私予以保密。
（5）除法律法规要求或经酒店同意外，不向第三方泄露乙方相关信息。
- 乙方权利与义务
（1）甲方发布客房保洁需求信息；
（2）为甲方保洁员提供必要的工作条件和便利，向保洁员发放乙方提供为甲方保洁员客房保洁需用的床品、卫生间、清洁剂、消毒等客房用品、保洁工具及用品，检查、验收、评价保洁员客房保洁质量；
（3）有权对甲方的服务进行监督和检查，提出整改意见建议；
（4）按照服务费用结算方式支付服务费用。
（5）保洁员在乙方服务过程中，发生工伤的，按工伤保险规定甲乙双方协商解决。
（6）不得将甲方账号和密码泄露给第三方。
（7）不得擅自获取、使用或传播甲方的用户数据。
七、协议变更与终止
1.甲方有权根据业务发展和法律法规的变化修改服务协议和酒店注册规则，修改后的内容将在平台上公布。乙方继续使用服务视为同意修改。
2.乙方有权提前（提前30日）通知甲方终止服务合作，但应结清所有未支付的费用。
3.若乙方违反甲方规则或出现严重的服务问题，甲方有权单方面终止合作，并追究相关法律责任。
八、违约责任
- 若乙方未按时支付服务费用或甲方未按时退还款项，每逾期一天，均应按照未支付或未退还金额的千分之一，向对方支付违约金。
- 若甲方保洁员未按照服务标准和乙方要求进行工作，乙方有权要求甲方保洁员返工，直至达到要求，若因甲方保洁员服务质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。
- 乙方不得低于与甲方约定的客房保洁价格或私下有偿使用甲方保洁员为乙方提供客房保洁服务，一旦发现，平台将视情节轻重采取警告、罚款、暂停服务资格、注销注册资格等处理措施。警告教育后，客房保洁价格在原价基础上提高15%；注销资格后二次注册的，客房保洁价格在原价基础上提高30%。
4.任何一方违反本合同约定提前解除合同的，均应按酒店客房数量、类型和保洁价格年度总金额的百分之十，向对方支付违约金。
5.双方合作期间，乙方不得与平台注册保洁员私下约定要求其提供客房保洁服务，一旦发现，甲方将视情节轻重采取警告、罚款、暂停服务资格、解除合作关系等处理措施。
九、合同期限
本合同有效期1年，自 年 月 日起至 年 月 日止，合同期满前，双方如需续约，应提前30日通知对方，并另行签订合同。
十、争议解决
1.如注册酒店与平台在服务过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向甲方或乙方所在地人民法院提起诉讼。
2.在争议解决期间，双方应继续履行未受争议影响的其他条款。
十一、其他条款
- 本协议未尽事宜，双方可另行协商补充约定。
- 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：________________
法定代表人或授权代表人（签字）：________________
乙方（盖章）：________________
法定代表人或授权代表人（签字）： ________________
签订日期：________________
